신평1동(동장 김만호)에서는 2009. 4. 2(목) 10시 지난 3월 한달 동안 민원인들에게 가장 친절하고 직원들간 화합을 도모한 직원에게 Smile 왕 평가를 실시하여 고유민(행정8, 29세)씨를 “4월의 Smile 왕”에 선정하였다.

이번 스마일 왕 선정은 고객감동의 첫걸음인 Smile 365운동을 활발히 펼쳐 온 직원들의 사기진작과 고객에게 친절 경쟁을 유도하기 위하여 모범적으로 Smile을 실천한 직원들 중 5개 항목 1)스마일 측정 현장 조사판(40점), 2)스마일 리더 활동(15점), 3)스마일 365게시판 게시(15점), 4)직원설문조사(20점), 5)스마일 다짐의 시간 참여도(10점) 등 100점을 기준으로 평가하여 고유민씨가 5개 항목 종합하여 92점을 획득하여 스마일 왕에 선정되는 영광을 얻었다.

이번 평가는 3월 27부터 3월 31일까지 5일간에 걸쳐 고객이 직접 평가한 스마일 측정 현장조사와 4월 1일 직원설문조사 등 각 항목마다 다양하게 평가하였으며,
“4월의 Smile 왕”으로 선정된 고유민씨는 지난 1월에 신평1동으로 전입왔지만 까다로운 민원에도 항상 밝은 미소와 부드러운 목소리로 민원인을 대하고 있어 지역주민들뿐만 아니라 직원들에게도 인기가 많다.

이날 김만호 동장은 스마일 왕으로 선정된 고유민씨에게 전 직원들이 모인 자리에서 꽃다발과 문화상품권(2만원)을 전달하고 “직원들의 미소띤 얼굴이 모든 고객에겐 조그만 행복이 될 수 있다면서 고객중심의 친절한 신평1동이 되자며 당부하였다.